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Sistema do INSS apresenta instabilidade, mas volta a funcionar

Falha aconteceu no primeiro dia de atendimento presencial nos Correios
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Renato Ribeiro - repórter da Rádio Nacional
30/05/2025 - 17:12
Brasília
Brasília (DF), 30/05/2025. - O advogado-geral da União, Jorge Messias (e), conversa com a aposentada, dona Irene Barbosa em uma agência dos correios.
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão consultar, contestar e acompanhar a análise de descontos indevidos em seus benefícios diretamente nas agências dos Correios.
Foto: Antonio Cruz/Agência Brasil
© Antonio Cruz/Agência Brasil

As agências dos Correios começaram, nesta sexta-feira (30), o atendimento a aposentados e pensionistas que tiveram algum desconto associativo indevido.

Pela manhã, o sistema do INSS apresentou instabilidade por cerca de uma hora, chegando a ficar fora do ar. 

Segundo os Correios, houve sobrecarga do sistema. Mas já voltou a funcionar normalmente.

Nos Correios, é possível saber se foi feito algum desconto, contestar débito não autorizado ou confirmar a cobrança. 

Para ser atendido, o aposentado ou pensionista só precisa levar um documento de identificação oficial com foto.

Não é necessário extrato, contracheque ou comprovante de inscrição.

O advogado-geral da União, Jorge Messias, afirmou que o governo deve ressarcir os aposentados com dinheiro da União, para depois cobrar das 12 ou mais entidades envolvidas nas fraudes.

A expectativa é fazer o ressarcimento até o fim de dezembro. 

"Nós devemos anunciar na próxima semana ainda o calendário de pagamento a partir de um acordo que nós estamos em fase de finalização concluindo com a Defensoria Pública da União, o Ministério Público da União. É muito importante que a gente possa fazer esse pagamento de forma mais segura possível. A determinação do governo é que a gente faça o pagamento e o que for preciso ser feito do ponto de vista orçamentário, extraorçamentário é a junta de execução orçamentária e a capitaniada aí pela Casa Civil, [Ministério] da Fazenda e do Planejamento". 

O aposentado João Lino dos Santos, de 69 anos, já foi vítima de outros golpes em empréstimo consignado. 

Mas desta vez, ele conseguiu conferir em uma agencia dos Correios que não foi vítima de desconto indevido. 

"Eu estava na dúvida aí eu vim. Tem uma hora assim que a gente recebe pagamento, mas a gente não pega o extrato. Só sai aquele bruto descontado. Porque sempre tem umas coisas, eles falam que estava descontando um negócio meu. Mas não saiu nada aqui". 

Em 15 dias úteis após a contestação do desconto, o beneficiário pode saber o resultado do processo e analisar a documentação apresentada pela associação. 

Todo o atendimento é gratuito.